Política de Privacidad
Última actualización: 06-04-2026
1. Introducción
En Wiackowska Group Spa (operando bajo el nombre comercial Autodirecto), valoramos enormemente su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web (autodirecto.cl) y utilizan nuestros servicios de consignación, venta y tasación de vehículos.
2. Información que Recopilamos
Para brindarle nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, RUT, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Información del Vehículo: Patente, marca, modelo, año, kilometraje, estado técnico y fotografías.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies para mejorar la experiencia web.
- Datos de Redes Sociales (Meta API): Si interactúa con nosotros mediante Facebook o Instagram, o si utilizamos herramientas de publicación autorizadas, procesaremos los datos en estricto cumplimiento con las normativas de Meta.
3. Uso de la Información
Autodirecto utiliza sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:
- Facilitar el proceso de tasación, consignación y venta de su vehículo.
- Crear perfiles de catálogo y publicarlos en nuestro sitio web y portales asociados (ej. ChileAutos).
- Gestionar las citas de inspección fotográfica y mecánica.
- Contactarle sobre el estado de su vehículo, ofertas de compra o información relevante.
- Cumplir con obligaciones legales, tributarias (DTE) y de transferencia vehicular.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos sus datos con:
- Proveedores de Servicios: Plataformas como Supabase (base de datos), Vercel (hosting) y Meta (para publicaciones y publicidad).
- Plataformas Automotrices: Como ChileAutos, estrictamente cuando el cliente autorice la publicación de su vehículo.
- Entidades Legales: Cuando sea requerido por la legislación chilena o para procesos de transferencia en el Registro Civil.
5. Protección de sus Datos
Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
6. Derechos del Usuario (Ley 19.628)
De acuerdo a la Ley sobre Protección de la Vida Privada de Chile, usted tiene derecho a:
- Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos de nuestros registros (Derecho al Olvido), incluyendo solicitudes de eliminación de datos de Meta/Facebook (User Data Deletion).
- Oponerse al tratamiento de su información.
7. Eliminación de Datos de Aplicaciones (Meta / Facebook)
Si usted ha concedido permisos a nuestra aplicación mediante el Inicio de Sesión de Facebook o Instagram, puede eliminar dichos permisos en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Facebook/Meta. Para solicitar la eliminación total de sus datos alojados en nuestros servidores, envíenos un correo a contacto@autodirecto.cl indicando su solicitud de "Eliminación de Datos".
8. Cambios a esta Política
Autodirecto se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud respecto a esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos:
Wiackowska Group Spa (Autodirecto)
Email: contacto@autodirecto.cl
Teléfono: +56 9 8625 3512
Dirección: Av. Providencia 123, Providencia, Santiago.